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岳塘新聞網(wǎng)12月5日訊（通訊員：張定強 夏玲 唐志屏）近日，岳塘區(qū)聯(lián)合調(diào)委會成功調(diào)解一起因托運鋼琴與兩家物流公司產(chǎn)生合同糾紛。

劉女士居住北京多年，最近為了孩子上學回到了老家湘潭。因搬運不便，劉女士想將價值6萬余元的一臺鋼琴托運至湘潭。劉女士從網(wǎng)上找到了北京世紀百源貨運有限公司的職工張先生，兩人簽訂訂單，約定鋼琴托運費1080元，先預付580元，貨到后劉女士再支付500元。

2019年11月6日，長沙新穎物流公司送貨員李師傅將鋼琴送到了劉女士家樓下。因之前所簽訂單約定送貨上樓，劉女士要求送貨上樓，但李師傅以送貨單上并沒約定送貨上樓，所以拒絕了。無奈的劉女士只能叫人將鋼琴抬上樓，之后拆開包裝一看，發(fā)現(xiàn)鋼琴上有多處刮痕和因碰撞留下的凹凸點，更嚴重的是運費從原來約定的1080元漲到了1800元，于是劉女士選擇了報警。

警方調(diào)查情況后，將劉女士與李師傅引導至岳塘區(qū)聯(lián)合調(diào)委會駐五里堆派出所人民調(diào)解室進行調(diào)解。調(diào)解中，劉女士堅決不同意支付1800元貨運費，要求北京世紀百源貨運有限公司及李師傅所在的新穎物流公司賠償鋼琴損壞費。而李師傅表示根據(jù)貨運程序他們只負責送貨，貨運費根據(jù)托運單收款，他只負責收取費用，至于貨物破損，如果托運方未購買貨物保險，就視同認定貨運損壞風險，沒有賠償一說。調(diào)解員立即電話聯(lián)系北京的托運人張先生，張先生解釋貨運費1800元，是因為在與劉女士簽訂1080元訂單的基礎上購買了720元貨物保險。劉女士要求張先生提供保險單據(jù)，張先生未能立即提供。調(diào)解員通過電話與張先生、北京世紀百源貨運有限公司、新穎物流三方反復溝通后，與李師傅、劉女士當面協(xié)商，最后促使三方達成一致意見：李師傅只收取劉女士送貨費500元；李師傅配合劉女士確認所送鋼琴是否為劉女士的鋼琴；李師傅配合劉女士確認鋼琴具體損失，劉女士保留對北京世紀百源貨運有限公司的索賠權利。

調(diào)解員提醒：托運貨物一定要選擇正規(guī)的物流公司，簽訂正規(guī)的貨物運輸合同，明確運輸服務項目內(nèi)容，貴重物品需要考慮保價和運輸保險，切記不能貪圖便宜或省事，隨意選擇中間人托運！

作者：張定強 夏玲 唐志屏

責編：admin

來源：岳塘新聞網(wǎng)